Zella有iPhone版吗？
有。Zella iPhone版是一个完整的剪辑器，不是配套查看器。它可以用相机或录屏来录制，并完全在设备上完成剪辑、加字幕、调色、抠像、混音和导出。它和Mac应用是同一个剪辑器，为触控重新打造；在手机上，这意味着带Audio工具的多片段时间线、可自由缩放的画中画叠加层、25种转场、92种调色风格、9种字幕预设、19种标注、设备上的Auto-Polish和AI助手。所有处理都在设备上运行：不上传任何内容，开飞行模式也能用。完整功能列表见/ios，或查看文档中的iPhone章节。
Mac和iPhone需要分别购买Zella吗？
不需要。Zella Pro是Universal Purchase（通用购买）：一次$89的付费同时解锁Mac和iPhone，绑定你的Apple ID。在你手边的任何一台设备上购买，其他设备登录后就会解锁。Zella Founder也一样。而且每次全新安装（在任何一台设备上）都从Pro Week开始：七天完整的Pro功能，无需绑卡，也没有什么需要取消。
iPhone应用需要联网或订阅吗？
都不需要。录制、剪辑、字幕、抠像、人声修饰和导出都在设备本身运行，所以在飞机上也能用，你拍的东西不会离开手机。没有账号，也没有订阅。只有你主动选择的几个可选功能会用到网络：AI助手（只发送你输入的指令，使用你自己的API密钥）和素材库B-Roll（Auto B-Roll也有不需要密钥的模式，完全在设备上生成空镜卡片）。字幕模型需要通过Wi-Fi一次性下载，约145 MB。
能在iPhone上开始做视频，再到Mac上完成吗？
能。从手机导出项目包，在Mac上打开，片段、剪切、字幕、标题、标注和特效都会一起带过来。这是在外拍摄、回到大屏幕上完成的实用流程。具体步骤见文档中的导出与交接章节。
Zella免费吗？
免费。Zella Free永久免费，不是试用。录制不限时长，导出最长2分钟，100%本地运行、不用账号，并包含完整的剪辑器和所有AI功能：Auto-Polish、一键Make it Viral、AI助手（使用你自己的密钥）、Auto B-Roll、设备上的字幕和AI抠像、全部25种转场，以及Mac上93种调色风格（iPhone上92种）。导出没有水印。唯一的限制在导出上：最长2分钟、最高1080p，而1080p永久免费。这已经比Loom、Descript或CapCut的付费方案给的还多。Zella Pro（一次性$89）取消这两个上限，并增加专业导出格式、批量导出、保存模板和进阶工具集。
Zella Free和Zella Pro有什么区别？
Free提供不限时长的本地录制、完整的剪辑器和所有AI功能：Auto-Polish、一键Make it Viral、AI助手（使用自己的密钥）、Auto B-Roll、设备上的字幕、AI抠像、全部25种转场和每一种调色风格（iPhone上92种，Mac上93种），导出无水印，最长2分钟、最高1080p。1080p永久免费。Pro（一次性$89）只多六样东西：导出时长不限；4K（Mac上还有8K）；专业导出格式（透明背景、60 fps、自定义码率）；批量导出（多比例批量导出）；保存你自己的模板；以及进阶工具集（关键帧曲线、亮度示波器、Color Match、羽化遮罩、曲线变速、分鼓Beat Sync）。一次购买同时覆盖Mac和iPhone。Zella Founder（$299）是在Pro之上的可选支持者方案，核心是未来每个大版本都免费，另有三种Founder专属电影感调色（Teal & Orange、Kodak 2383和Film Noir，在基础风格库之外再多三种，Mac和iPhone都有）、优先支持、抢先体验，以及最多另外五人的家人共享。
Zella会把我的录制上传到云端吗？
不会。Zella在每个方案、每台设备上都只在本地处理。录制、剪辑、AI清理和字幕都在你的Mac或iPhone上运行：不上传任何内容，也没有需要登录的账号。
这是订阅制吗？
不是。Zella Free永久免费，Zella Pro / Founder是一次性购买，同一大版本内免费更新。没有月费，不像Loom、Descript、CapCut和Camtasia，它们都是订阅制。
在哪里购买？谁负责收款？
Zella通过Apple的App Store分发：Mac应用在Mac App Store上架，Zella iPhone版在App Store上架。你可以免费下载，Pro/Founder是由Apple通过你Apple ID上已绑定的卡收费的App内购买，Zella永远看不到、也不会保存你的支付信息。Pro是Universal Purchase，所以一次付费同时覆盖两者。
运行它需要什么配置？
Mac上：macOS 14 Sonoma或更高版本，Apple Silicon或Intel均可，Zella以通用二进制发布。手机上：任何运行iOS 18或更高版本的iPhone。两者运行都不需要账号，也不需要联网。
AI功能需要联网吗？
不需要，任何设备都一样。自动字幕、去除口头语、去除停顿和抠像都在设备上运行。在iPhone上，字幕模型会在你第一次转写时下载一次（约145 MB），之后就能离线使用。可选的AI助手（免费，使用自己的密钥）是唯一会调用语言模型的功能，另外只有可选的素材库B-Roll会获取视频片段。
可以退款吗？
可以。因为购买通过App Store进行，退款遵循Apple的标准政策，请在reportaproblem.apple.com申请。如果出了问题，我们也很乐意帮忙，请查看联系页面。
可以导出到哪些平台？
以1080p（免费）或4K（需要Pro，Mac上还有8K）导出MP4、MOV、GIF或M4A，并提供一键预设：TikTok/Reels/Shorts（1080×1920）、YouTube（1920×1080）和Instagram（1080×1350）。iPhone上也有同样的预设。
能同时录系统声音和麦克风吗？
能。可以录系统声音、麦克风或两者同时录，Auto-Duck还能在你说话时自动压低音乐。
Intel Mac能用吗？
能。Mac应用以通用二进制发布，支持Apple Silicon和Intel。基于Vision的人脸自动追踪在两者上都能运行：Apple Silicon走快速路径，Intel在CPU上运行，速度较慢但完全支持。
字幕能单独导出吗？
能。可以随视频一起导出SRT、VTT或CSV，也可以用任意一种字幕预设把字幕烧录进画面。
长时间录制有什么保护？
在Mac上，Zella写入防崩溃的录制文件（Apple Silicon上都是如此，Intel上限于纯摄像头录制），即使崩溃或断电，文件也能正常播放；下次打开应用时会提示你恢复，录制期间还会保持屏幕常亮。在iPhone上，录制内容分段写入，所以来电话或没电都不会让你丢掉这条录制。
Mac和iPhone上的字幕效果一样吗？
两者都完全在设备上转写，不上传，而且都支持同样的27种语言的语音转写。Mac上英语使用Apple内置引擎，其他语言使用它自己的设备端模型；iPhone使用WhisperKit，逐字转写。iOS 18或更高版本还多一项Mac没有的功能：把已完成的字幕轨改写成另外19种语言，同样在设备上完成。